Garantie en Retouren

Afkoelingsperiode
U heeft een afkoelingsperiode (zichttermijn) van 14 werkdagen om zonder opgaaf van redenen het artikel te retourneren. Uitzondering hierbij zijn speciaal voor u opmaat geknipte kabel of speciaal voor u bestelde artikelen. Het artikel kan in dat geval alleen geretourneerd worden indien het ongebruikt, in de originele verpakking. met uitzonering van de verzendkosten.

Garantietermijn
Op alle door ons geleverde producten geven wij standaard 12 (Twaalf) maanden garantie en op EMAT groepenkast componenten 36 maanden garantie. De producten die wij verkopen hebben in de meeste gevallen een langere fabrieksgarantie van 1 jaar.  Gaat uw product binnen de fabrieksgarantietermijn kapot dan kunt u bij ons de garantie claimen. Wij zullen dan de volledige garantieafhandeling voor u uit handen nemen.

Retour procedure
Om retouren snel en efficiënt te kunnen verwerken

1. U kunt u retourzending permail of telefonisch aanmelden
2. Sluit de factuur of kopie bij uw retourzending.
3 Vermeld duidelijk u klacht of reden.
4. Stuur het artikel voldoende gefrankeerd naar het onderstaande adres. Indien garantie dan krijgt u eerste het vervangede component toegestuurd daarna kunt u kostenloos het artikkel retoursturen met bijgeleverde retourstikker. 

ELEKTRAMAT.NL
AFDELING RETOUREN/AFDELING GARANTIE
Postbus 717
7500 AS  ENSCHEDE